介護業界の人手不足は年々深刻化しています。厚生労働省の推計では、2026年度には約25万人の介護人材が不足するとされています。求人を出しても応募が来ない、採用してもすぐに離職してしまう――そんな悩みを抱える施設経営者は少なくありません。
本記事では、介護施設の人手不足を解決する3つの具体的な方法を、2026年時点の最新制度に基づいて解説します。国内人材の確保から、特定技能外国人材の活用、そしてランニングコストを抑える仕組みまで、段階的に取り組める内容です。
結論から言えば、「費用と運用を比較し、外国人材の受入れ体制を整える」ことが、持続可能な人材戦略のカギです。
目次
1 国内人材確保の限界――なぜ採用が難しいのか
介護業界の有効求人倍率は全産業平均の約3倍にのぼり、慢性的な売り手市場が続いています。この構造的な問題には、複数の要因が絡み合っています。
生産年齢人口の減少
日本の15～64歳人口は毎年減少を続けています。介護業界だけでなく、他産業との人材獲得競争が激化しており、給与水準が相対的に低い介護分野は不利な立場に置かれています。
高い離職率
介護職員の離職率は依然として高水準です。身体的・精神的負担の大きさ、賃金への不満、人間関係の問題などが主な離職理由として挙げられます。採用コストをかけても定着しなければ、経営への打撃は大きくなります。
地域格差と偏在
都市部に人材が集中し、地方の施設では特に採用が困難です。求人広告を出しても応募ゼロという施設も珍しくありません。採用手法の多様化が急務ですが、地方ほど選択肢が限られます。
国内人材だけに頼る採用戦略は、今後ますます厳しくなります。処遇改善加算の拡充やICT化による業務効率化を進めつつも、外国人材の活用を並行して検討する段階に来ています。
2 特定技能外国人材の活用で人手不足を解消
特定技能「介護」は、即戦力の外国人材を雇用できる在留資格として注目されています。技能実習と異なり、転職が可能で本人の意思が尊重される制度設計のため、モチベーションの高い人材が集まりやすい特徴があります。
特定技能「介護」のポイント
介護技能評価試験＋日本語試験に合格した人材
一定の介護知識と日本語能力（N4以上）を持つ即戦力です。
日本人と同等以上の報酬が義務
安価な労働力ではなく、正当な待遇での雇用が制度上求められます。
在留期間は通算5年（1号）
介護福祉士を取得すれば在留資格「介護」への切替も可能で、長期的な戦力として期待できます。
2025年4月から訪問介護も解禁
施設介護に加え、訪問系サービスでも受入れが可能になりました（一定の要件あり）。
採用の流れ
特定技能人材の採用は、大きく分けて海外から呼び寄せるパターンと国内在住者を採用するパターンがあります。国内在住のN3レベル人材であれば、ビザ変更手続きのみで比較的スピーディーに就業開始が可能です。
ただし、特定技能人材を受け入れる企業には「1号特定技能外国人支援計画」の策定・実施が義務付けられています。この支援業務を登録支援機関に委託する場合、毎月の委託費が発生します。次の章では、自社支援化を含む支援体制の選択肢を整理します。
採用コストの全体像については、特定技能の採用コスト完全ガイドも合わせてご覧ください。
3 SMILEVISAを含む支援体制の見直し
特定技能人材の受入れにおいて、最大の固定費となるのが登録支援機関への月額委託費です。1人あたり月平均約2.8万円（出入国在留管理庁の調査、2022年）かかり、人数が増えるほど経営を圧迫します。
この課題を解決するのが、自社支援への切替です。支援業務を自社で行うことで、登録支援機関への委託費を不要にできます。
SMILEVISAとは
SMILEVISA（CROSLAN社提供）は、特定技能の在留期限管理や支援業務を補助するSaaSツールです。自社支援を検討する場合の書類・届出・多言語対応の範囲を、提供元の案内に沿って確認します。
コスト比較：登録支援機関 vs 自社支援
| 項目 | 登録支援機関に委託 | 自社支援（SMILEVISA活用） |
|---|---|---|
| 支援委託費（月額） | 1人あたり月平均約2.8万円（出入国在留管理庁の調査、2022年） | かかりません |
| SaaS利用料 | 不要 | 料金は提供元へ確認 |
自社支援の場合は、管理システムの利用料と社内の担当者の手間が別途かかります（システムの料金は提供元の株式会社CROSLANが案内します）。
丸忠物産は、SMILEVISA導入の初回説明・現状整理・商談同席を行っています。契約・料金・操作説明・導入後サポートはCROSLANが案内します。
まとめ：費用と運用を比較し、外国人採用の方法を整理
- 国内人材の確保だけでは限界。外国人材の活用を並行して進めることが不可欠
- 特定技能「介護」は即戦力人材を確保できる有効な制度。訪問介護も2025年から解禁
- 登録支援機関への委託費は固定費として経営を圧迫。自社支援への切替で解消可能
- SMILEVISA（公開事例）を参考に、管理業務と支援体制を見直す
- 丸忠物産は人材紹介と、SMILEVISA導入前の初回説明・現状整理・商談同席を行います
介護施設の人手不足解消には、採用と支援の両面からのアプローチが不可欠です。登録支援機関からの切替ガイドや介護面接ガイドも参考に、御社に合った人材戦略を検討してみてください。
丸忠物産へのご相談
丸忠物産では、特定技能人材の紹介と、SMILEVISAを活用した自社支援の選択肢を整理します。契約・料金・操作説明・導入後サポートはCROSLANが案内します。
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